空杯心態(tài)，總有驚喜與好茶在等你

蘇東坡看到佛印的褐色袈裟逶迤在地，就對佛印說：“上人坐姿，活像一堆牛糞。”

佛印和尚聽罷，只是微微一笑而已。

試想佛印以佛心看蘇東坡似佛，而蘇東坡又是以什么樣的心情來看佛印呢？”

蘇東坡與佛印的故事其實就是在告訴我們生活其實就像一面鏡子，你微笑它就回予你歡愉，你憤怒它就反饋給你尖銳，有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的人生。

積極的心態(tài)能夠調(diào)動一個人的行動力，且可以不斷挖掘潛在的心靈力量，使自己工作水平的發(fā)揮達到最好的狀態(tài)。

每個人都要學會快樂工作、快樂生活，成為一個受歡迎的人，擁有一個積極向上的人生。

 （精進五對一客戶服務流程  ）

??

PART

2

一、積極融入的心態(tài)；小時候總喜歡看孫悟空揮舞金箍棒，大鬧天宮，一己之力對抗?jié)M天神佛。

長大后才懂得五指山下的五百年讓猴子脫去了稚嫩，師徒四人組成的西游記，本質上就是一群性格各異的職場人組成的團隊，歷盡艱險，追求共同理想的成長蛻變史。

我們很多人都曾經(jīng)是那個不被理解的，肆意叛逆的少年，年輕時初生牛犢不怕虎，喜歡個人英雄主義，喜歡用棱角肆意沖撞這個世界，才能體現(xiàn)自己是孤膽英雄。

然而生活告訴我們成長不是對抗，工作中拒絕融入，你會把自己孤立，不要去對抗，感受公司的需求，理解同事的表達，適應工作調(diào)動，遇到問題積極解決，方法總比困難多。

只有通過積極融入的心態(tài)，去理解他人的不同，才能達到雙向的理解，目標明確，終能到達。

二、：空杯歸零的心態(tài)：有位學者，向一位德高望重的老禪師問禪，卻一直喋喋不休的說著自己的觀點。

老禪師默默無語，以茶相待。眼看茶水就要滿了，老禪師卻還是不停下來。

學者著急地說：“別再倒了，馬上就溢出來了！”

老禪師不慌不忙的說：“你就如同盛滿水的杯子，裝滿了自己的成見和看法，讓我如何對你說禪呢?”

人生，需要海納百川的胸襟，和探求新知的精神。

面對未知的一切，永遠空杯以對，忘記過去的榮耀與挫折，才會一直有好茶和驚喜等著你。

（梳理產(chǎn)品分類 快速高效回復客戶需求 ）

三、謙卑寬容的心態(tài)：很多公司、平臺提供給年輕人足夠的能力展示，個性空間。你越是優(yōu)秀，越應該保持謙卑寬容的心態(tài)。

一滴墨汁落在一杯清水里，這杯水即會變色，不能喝了；

一滴墨汁融在大海里，大海依然是蔚藍色大海。

為什么？因為兩者的肚量不一樣。

不熟的麥穗直刺刺地向上挺著，成熟的麥穗低垂著頭。

因為兩者的份量不一樣。

寬容別人，就是肚量；謙卑自己，就是份量；合并起來，就是一個人的質量。

正如“讀書越多，閱歷越多的人，越會覺得自己知之甚少，越能發(fā)現(xiàn)自己的無知與渺小，也就越懂得敬畏與謙卑?！毙拇婢次罚沸凶匀粶貪?。

四、學習改變的心態(tài)：我們身處的環(huán)境、人和事都不會是一成不變的，人類因學習改變而進步。

改變大到生活方式、支付方式的轉變，小到我們每一次訂餐購物，外賣、快遞的到達，已經(jīng)深深滲入到現(xiàn)代人的衣食住行。

我們經(jīng)常會在日益精彩的短視頻平臺上，看到越來越多的老年人通過學習手機使用，借助直播方式來展現(xiàn)自我生活。

這些科技的更新，溝通方式的改變對于他們而言，接受能力和學習水平是遠不如身在職場上的我們的。

80后、90后、00后是現(xiàn)今職場上的主流，然而很多時候對于改變卻顯得焦慮，疲于生計，束手無策。

常懷學習之心，熱愛生活，嘗試通過學習新的技能提升自我價值，任何停止學習的人都已經(jīng)老了。

這個世界上大概唯一不變的就是變化萬千，學習宜在車上、路旁、亭下、河畔，放眼雜觀，充實自我，如此方可世事洞明而不盡知也。

??

PART

4

五、既要仰望星空、也要腳踏實地。

隨著科技的迅速發(fā)展，物質生活日益提高，生活節(jié)奏越來越快，茫茫人海中，我們都擁有著自己的夢想，或是買房買車，或是成為某個領域的專家，亦或是實現(xiàn)財富自由。只有夢想沒有行動，永遠都是空中樓閣，不要輕視每一個細微的改進，更不要嘲笑每一份平凡的付出，必須付出孜孜不倦的努力，只有慢慢積累到一定的時候，才會有量變轉化為質變。去奮斗，我們既要仰望星空，也要腳踏實地去做。

六、提高生命的韌性，保持生活的柔軟度。

過去的一年里帶給我們了很多思考，無論你在職場上渴望達到何種高度，在生活里懷揣著怎樣的夢想，提高生命的韌性都是最重要的，保證健康的飲食睡眠，不過度消耗生命，保持旺盛的學習力，不虛度光陰。雖然無法做到泰山崩于眼前而面不改色，但不畏懼改變，人生就像一架直升飛機，其實不在乎你能飛多高多遠，只在乎你平安降落，

一個優(yōu)秀人一定要有一個穩(wěn)定的情緒，你不能被外界或者別人影響到你的情緒，無論是在工作中還是生活中，保持良好的心態(tài)，去接納，去包容，去理解，去釋然。

向水學習，保持生活的柔軟度，在方的器具里面是方，在圓就是圓，與人交往，最高境界是什么？舒服！